Yango Pay
Штатный дизайнер продукта
О проекте
Yango Pay — это удобный мобильный кошелек, встроенный в приложение Yango Taxi, позволяющий мгновенно пополнять счет с помощью мобильных денег. С июня 2023 года по ноябрь 2024 года я работал старшим дизайнером продуктов в кросс-функциональной команде продуктов из 16 человек в Дубае.
Наша команда работала в дубайском офисе Yango, глобального бренда известной российской технологической компании Яндекс. В течение полутора лет я руководил разработкой дизайна Yango Pay, уделяя особое внимание преобразованию финансового опыта для пользователей по всей Африке, особенно в Кот-д’Ивуаре и Гане.
Моя роль заключалась в глубоком понимании поведения местных пользователей, адаптации продукта к региональным экономическим реалиям и создании интуитивно понятных финансовых потоков, адаптированных к уникальным экосистемам мобильных денег на этих рынках.
В Yango Pay я руководил разработкой продуктов для набора финтех-функций, созданных специально для африканского рынка — с упором на Кот-д’Ивуар и Гану. Нашей целью было создать мобильный кошелек, который выглядел бы современным, человечным и глубоко локализованным.
Мы запустили:
• Денежные переводы, основанные на эмоциях, где пользователи могли прикреплять к своим денежным переводам смайлы, анимацию Giphy или даже изображения, созданные искусственным интеллектом, превращая рутинную транзакцию в нечто выразительное и запоминающееся.
• Виртуальные карты Visa и MasterCard, полностью интегрирован в приложение, предоставляя пользователям доступ к глобальным платежным системам без необходимости физического банковского счета.
• Основа системы кредитования, ориентированной на водителей, предлагает микрозаймы водителям такси с планами масштабирования до функции «Купи сейчас, заплати позже» для более широких слоев населения, что позволит разделить платежи четырьмя частями.
• Обновленный мобильный денежный поток. с улучшенным пользовательским интерфейсом для пополнений и одноранговых переводов, адаптированным к поведению локальных пользователей и их предпочтительным методам оплаты.
Все эти функции были частью более широких усилий по переосмыслению повседневных финансовых взаимодействий, сделав их более интуитивными, инклюзивными и эмоционально привлекательными для миллионов людей на развивающихся рынках.
Yango Pay — это электронный кошелек, интегрированный в приложение Yango, позволяющий пользователям легко пополнять баланс с помощью мобильных денег и осуществлять безналичную оплату поездок. Сервис предлагает предоплаченные кошельки для услуг такси, поддерживает безналичные транзакции, возврат средств и пополнение баланса через банковские счета.
Цель Yango Pay — обеспечить безопасные, быстрые и удобные онлайн-платежи, особенно в африканских странах, таких как Гана и Кот-д’Ивуар.
Чтобы поддержать развитие продукта и обучение пользователей, я разработал специальную целевую страницу для Yango Pay, призванную продемонстрировать основные функции продукта и помочь новым пользователям понять, с чего начать.
На странице четкое визуальное повествование сочетается с краткими пояснениями ключевых процессов: пополнения счета мобильного телефона, P2P-переводов, эмоциональной отправки денег и настройки виртуальной карты. Я сосредоточился на создании макета, который казался бы легким, ориентированным на мобильные устройства и локализованным — как визуально, так и с точки зрения тона.
Дизайн был полностью адаптивным, создан с учетом масштабируемости и соответствовал более широкой системе дизайна Yango. Мы также протестировали различные варианты блока героя и структуры призыва к действию, чтобы улучшить конверсию.
Эта целевая страница стала ключевым инструментом для привлечения пользователей, поддержки партнерских предложений и повышения доверия к продукту.
В рамках экосистемы Yango Pay я разработал веб-интерфейс администратора, который позволял менеджерам контролировать и контролировать сети агентов по обмену денег, работающих в приложении.
Через этот интерфейс пользователи могли:
• Просматривать структурированный список агентов, находящихся под их контролем, с возможностью добавлять, редактировать или удалять профили агентов.
• Отслеживайте ключевые показатели на информационной панели в режиме реального времени, включая количество транзакций, текущие балансы и рассчитанные комиссии для каждого агента.
• Отслеживайте активность и производительность сети, чтобы обеспечить прозрачность, подотчетность и эффективность операций.
В дизайне основное внимание уделялось ясности, скорости и удобству использования — превращению сложной операционной системы в простую, интуитивно понятную панель управления для управления финансовыми агентами на местах.
Я искренне благодарен за время, потраченное на работу над Yango Pay. Это было больше, чем просто работа — это был шанс стать частью чего-то значимого. Мне пришлось разработать продукт, который помог бы реальным людям решать реальные финансовые проблемы там, где хорошие инструменты могут иметь огромное значение.
Я особенно благодарен замечательным командам в Дубае и Москве — работа вместе с такими талантливыми и целеустремленными людьми подтолкнула меня к росту как дизайнера и товарища по команде. Я многому научился, постоянно сталкивался с вызовами и вышел из этого опыта сильнее, увереннее и еще более вдохновленным на создание действительно важных технологий.
